Voorwaarden levering & retourneren
Levering
Didier-lab.nl levert zowel in Nederland als België.
Tarief van levering bedraagt €3,99. Vanaf een bestelbedrag van €79 = gratis levering in Nederland en België!
Levertermijn: 2 tot 4 werkdagen
De levering gebeurd door GLS of DHL. Betaling bij levering is NIET mogelijk.
Bij vertragingen of verzoeken met betrekking tot de levering contact ons op: didier@didier-lab.nl
Retourneren
Stuur een e-mail naar didier@didier-lab.nl voordat je een bestelling naar ons terugstuurt
Om een product te retourneren, kun je je product opsturen naar:
Spedition Dirk Vollmer GmbH
c/o GoJungo Didier Lab
Schlepelsberg 8
21629 Neu Wulmstorf
Duitsland
Retourkosten en termijn
Je kunt je bestelling retourneren binnen 10 werkdagen na de levering van je bestelling. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. 14 dagen na ontvangst word je retour terugbetaald. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je geretourneerde product is ontvangen, variëren. Als je een artikel verzendt van meer dan 75 euro, kun je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat wij je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Vervanging
De vervanging moet worden overeengekomen door zowel Didier als de klant. In de meeste gevallen worden geretourneerde producten terugbetaald.
In het geval van een gebroken artikel als gevolg van de levering, na zorgvuldige evaluatie en onderzoek dekken wij de kosten. Belangrijk is om voldoende bewijs te leveren, alleen in dat geval kunnen wij de retourprocedure starten.